与人为善,用爱筑家!房产中介我爱我家苏州总部收到一封感谢信

2021-01-13 14:54:07来源:威尼斯人平台网上

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  日前,房产中介我爱我家苏州总部收到了一封来自特别客户的感谢信。之所以称作“特别客户”是因为,我爱我家苏州宏葑A组店经理吴剑南和同组经纪人们这次所接待的客户是一对70多岁夫妇。为了感谢经理吴剑南和同组经纪人们的辛勤付出,这对夫妇特意冒着严寒,亲手将信送到公司。

这对70多岁的夫妇,曾居住在5楼,每日出行都需要走楼梯。而伴随着两位老人年事渐高,腿脚越发不便,走楼梯出行也变得越加力不从心起来。为了改善居住条件,这对夫妇来到了房产中介我爱我家宏葑店,对买房卖房相关事宜进行咨询。

无论年纪高低,只要来到房产中介我爱我家,我爱我家工作人员就会用心付出、竭诚服务客户!为了帮这两位特别的客户解决当务之急,房产中介我爱我家苏州宏葑店经理吴剑南和组里经纪人迅速行动起来,从帮助客户卖掉房子,到置换一套小高层电梯房,吴剑南和组里的经纪人耐心细致地陪同、跟进每一个环节。看房的时候,吴剑南会和经纪人一起去接送客户;沟通、签合同的时候,客户有什么不懂的地方,他们会一条一条地解释给客户听,坚决维护客户的权益;后期办手续的时候,能够帮客户办理的内容,他们也是主动帮客户办妥;在得知客户要搬家之后,吴剑南会和经纪人还主动过去帮忙搬家打包、收拾卫生。

正是我爱我家经纪人们这份无微不至的关怀和认真专业的服务,打动了两位特别的客户。除了亲自递送感谢信,他们还专门定制了锦旗送到门店。面对这份褒奖,吴剑南表示:他们了解到客户的家里人工作繁忙,无法在身边照料,所以只要是自己能帮到客户的都会尽力去做。他谦逊地说:“也不是什么大事,为客户提供服务本就是我们应该做的,其他的也都是举手之劳。只要能帮他们解决问题,客户满意,那就是对我们最好的嘉奖。”

时时刻刻把客户放在第一位,不断提升业务能力,多尽一些力所能及的“举手之劳”,力求给客户带去最便捷舒心的服务体验,这便是房产中介我爱我家每一个经纪人最真挚、最强大的信念。


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